Dasar Privasi 18bba
18bba mengambil serius amanah yang anda berikan apabila mendaftar dan bermain di platform kami. Halaman ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna berdaftar.
Privasi Anda, Tanggungjawab Kami
18bba membina dasar privasi ini atas prinsip ketelusan, keselamatan dan kawalan penuh oleh pengguna terhadap data mereka sendiri.
Enkripsi Data Peringkat Tinggi
Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui protokol SSL/TLS. Data yang disimpan turut dilindungi dengan lapisan enkripsi tambahan supaya tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa.
Kawalan Akaun Sepenuhnya
Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun 18bba anda — dari mengemas kini maklumat peribadi hinggalah meminta penghapusan data. Pasukan kami menghormati setiap permintaan yang dibuat dengan cara yang betul melalui saluran rasmi.
Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga
18bba tidak menjual, memajak atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya dalam situasi yang ditetapkan dalam dasar ini.
Pematuhan Keperluan Pengawalseliaan
Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, 18bba mematuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawal kami.
Keutamaan Komunikasi
Anda boleh mengurus pilihan komunikasi anda pada bila-bila masa — termasuk pemberitahuan promosi, kemas kini akaun dan makluman transaksi. Setiap e-mel pemasaran menyertakan pilihan berhenti langganan yang mudah.
Sokongan Berkaitan Privasi 24/7
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi atau pengurusan data peribadi anda, pasukan sokongan 18bba sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
1. Pengenalan
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 18bba ("kami", "platform kami" atau "18bba") yang beroperasi melalui laman web 18bba.app. Ia menerangkan bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan atau yang kami kumpulkan melalui penggunaan perkhidmatan kami.
Dengan mendaftar akaun, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau melayari laman web 18bba, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Dasar ini tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa. Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Tarikh berkuat kuasa terkini ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.
2. Maklumat yang Kami Kumpulkan
18bba mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi keperluan pengawalseliaan.
a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau MyKad
- Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
- Tarikh lahir — bagi mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas
- Maklumat kaedah pembayaran: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, akaun FPX atau alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH)
- Dokumen pengesahan identiti (KYC) apabila diminta — termasuk salinan MyKad atau pasport
- Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan perkhidmatan pelanggan kami
b) Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik
- Alamat IP, jenis pelayar dan sistem pengendalian peranti anda
- Data sesi log masuk termasuk waktu, tempoh dan lokasi akses
- Sejarah aktiviti permainan, taruhan dan transaksi dalam akaun anda
- Maklumat kuki (cookie) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna
- Data interaksi dengan laman web seperti halaman yang dilawati dan pautan yang diklik
c) Maklumat daripada Pihak Ketiga
- Data pengesahan dari pembekal perkhidmatan pembayaran yang kami bekerjasama
- Maklumat semakan umur atau identiti dari perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf
- Data yang berkaitan dengan program rujukan rakan, jika berkenaan
3. Tujuan Penggunaan Maklumat
Setiap jenis data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 18bba tidak menggunakan maklumat anda melebihi skop yang dinyatakan di sini.
- Pengurusan akaun: Mendaftarkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan kripto, serta pengeluaran wang dalam masa 5–30 minit seperti yang kami janjikan.
- Pengesahan umur: Memastikan semua pengguna berumur 21 tahun ke atas sebelum dibenarkan mengakses sebarang perkhidmatan perjudian di platform kami.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti yang mencurigakan, penipuan atau pengubahan wang haram.
- Mematuhi keperluan undang-undang: Memenuhi obligasi KYC dan AML di bawah pelesenan antarabangsa kami.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membaiki pengalaman permainan, antara muka dan perkhidmatan pelanggan.
- Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat berkaitan bonus, promosi dan kemas kini platform — tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
- Sokongan pelanggan: Menyelesaikan aduan, pertanyaan dan permintaan teknikal yang anda hantar kepada pasukan kami.
4. Perkongsian Maklumat Peribadi
18bba tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti gateway pembayaran FPX, Touch 'n Go dan platform kripto yang kami gunakan. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal perisian permainan: Penyedia permainan yang beroperasi di platform kami mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk pengendalian permainan. Ini tidak termasuk maklumat kewangan lengkap anda.
- Pihak berkuasa berkanun: 18bba akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pengawal selia atau permintaan penguatkuasaan undang-undang yang sah.
- Penstrukturan semula perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — yang akan terikat dengan dasar privasi yang setara atau lebih ketat.
5. Langkah-Langkah Keselamatan Data
18bba melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data pengguna kekal dilindungi pada setiap masa. Antara langkah yang kami amalkan:
- Penggunaan protokol SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
- Enkripsi data yang disimpan menggunakan standard industri semasa
- Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif pengguna
- Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
- Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan rangkaian secara berterusan
- Pengurusan kata laluan yang selamat — kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca dalam teks biasa
6. Tempoh Penyimpanan Data
18bba menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:
- Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform 18bba.
- Data selepas penutupan akaun: Maklumat tertentu seperti rekod transaksi dan log KYC mungkin disimpan untuk tempoh tambahan bagi memenuhi keperluan pengawalseliaan dan undang-undang.
- Data kuki: Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis kuki — kuki sesi berakhir apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan mempunyai tarikh luput yang ditetapkan.
- Komunikasi sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan disimpan untuk tujuan kualiti dan rujukan.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, 18bba akan menghapuskan atau memusnahkan data tersebut dengan cara yang selamat.
7. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna 18bba, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui saluran sokongan rasmi.
Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan
Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
Meminta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu
Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkaitan data.
8. Kuki dan Teknologi Penjejakan
18bba menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan menyokong fungsi tertentu. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpulkan data tentang cara anda menggunakan laman web bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
- Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan kepada anda di dalam platform kami.
9. Perlindungan Golongan Bawah Umur
Platform 18bba adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat seseorang yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Prosedur pengesahan umur kami direka bentuk untuk mencegah pendaftaran oleh individu yang tidak memenuhi had umur.
10. Pindaan kepada Dasar Privasi
18bba berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Pindaan yang bersifat material — iaitu yang mengubah cara kami mengumpul, menggunakan atau mendedahkan data anda secara ketara — akan dimaklumkan melalui:
- Notifikasi dalam platform selepas anda log masuk ke akaun 18bba
- E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
- Kemas kini pada tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap syarat-syarat yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami.
11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 18bba melalui saluran berikut:
- Sembang langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui platform 18bba
- E-mel: [email protected]
Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Pasukan kami dilatih untuk mengendalikan isu berkaitan perlindungan data dengan penuh profesionalisme dan kerahsiaan.
Ada pertanyaan berkaitan data anda? Hubungi kami sekarang.
Bermain dengan Yakin dan Selamat
18bba melindungi data anda supaya anda boleh fokus kepada permainan. Daftar akaun anda hari ini dan nikmati bonus alu-aluan 100% sehingga RM888 dengan syarat pertaruhan 20x.
Soalan tentang Dasar Privasi
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya pengguna berkaitan privasi dan perlindungan data di 18bba.